Devoluciones
Política de cambios y devoluciones de AEZRA 3D.
Cuándo aceptamos devoluciones
Aceptamos devoluciones y cambios en los siguientes casos:
- El producto llegó dañado o roto durante el transporte.
- El producto presenta defectos de impresión evidentes.
- El pedido recibido no coincide con lo que compraste.
Casos que no aplican
Por ser productos fabricados a medida bajo demanda, no se aceptan devoluciones por:
- Cambio de opinión o preferencia de color/material posterior al pago.
- Diferencias mínimas de color inherentes al proceso de impresión 3D.
Cómo iniciar una devolución
Contactanos dentro de los 7 días corridos de recibido el pedido mediante el medio de contacto que usaste al comprar. Incluí fotos del producto y descripción del problema. Nos comprometemos a responder en menos de 48 horas.